Puoi contattarci al 3486948736
  • Lista dei desideri (0)
  • Carrello (0): 0,00

La protezione dei dati è di massima importanza per AmaTè Milano e vogliamo garantire la massima apertura e trasparenza riguardo ai trattamenti dei dati personali dell’utente. Per questo motivo, il presente documento illustra come vengono elaborati e protetti i dati personali degli utenti.

Chi è il Titolare dei dati personali dell’utente?
AmaTè Milano è il Titolare dei dati personali inviati e pertanto è responsabile del trattamento dei dati forniti online, ai sensi della legge applicabile sulla protezione dei dati.

AmaTè Milano
Via Losanna 15, 20154 Milano – Italia
E-mail: info@amatemilano.com
Tel: 3486948736
Numero di Partita IVA: 09523880962

 

Dove sono conservati i dati personali?
I dati che raccogliamo dagli utenti sono conservati all’interno dello Spazio Economico Europeo (“SEE”) ma potrebbero essere trasferiti ed elaborati in un Paese fuori dal SEE. Qualsiasi trasferimento dei dati personali sarà effettuato conformemente alle leggi applicabili. Per il trasferimento fuori dal SEE, AmaTè Milano utilizzerà le clausole contrattuali standard e il Privacy Shield come garanzie adeguate per quei Paesi che non hanno ricevuto una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea.

Chi ha accesso ai tuoi dati?

AmaTè Milano non trasferisce, vende o scambia i dati personali degli utenti con terze parti a scopo di marketing. I dati inoltrati a terzi sono utilizzati solo per fornire i nostri servizi all’utente. Le categorie di soggetti per ogni tipo di elaborazione sono indicate sotto.

Che diritti ha l’utente?
Diritto di accesso:
L’utente ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento informazioni relative ai propri dati personali in nostro possesso. L’utente può contattare AmaTè Milano, che fornirà tutti i dati personali tramite e-mail.

Diritto di portabilità:
Ogni volta che AmaTè Milano elabora i dati personali dell’utente tramite mezzi automatizzati sulla base del consenso dell’utente, oppure sulla base di un accordo, l’utente ha il diritto di ottenere una copia dei dati trasferiti all’utente o a un altro soggetto, in un formato comunemente utilizzato, in forma strutturata e leggibile elettronicamente. Questo include solamente i dati personali inviati a noi dall’utente.

Diritto di rettifica: 
L’utente ha il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali qualora siano non corretti, incluso il diritto di richiedere il completamento di dati personali non completi.
Se l’utente dispone di un account sul sito www.amatemilano.com, può modificare i propri dati personali accedendo al proprio account.

Diritto di cancellazione:
L’utente ha il diritto di cancellare qualsiasi dato personale trattato da AmaTè Milano in qualsiasi momento, eccezione fatta per le seguenti situazioni:

*l’utente ha un ordine aperto che non è ancora stato spedito, o è stato spedito solo parzialmente
*l’utente ha un debito aperto con AmaTè Milano, a prescindere dal metodo di pagamento
*l’utente è sospettato di, o ha utilizzato in modo fraudolento i nostri servizi negli ultimi 3 anni
*il debito dell’utente è stato venduto a terzi negli ultimi tre anni oppure un anno, in caso di decesso del cliente
*negli ultimi tre mesi è stata inviata una richiesta di credito che è stata rifiutata
*per qualsiasi acquisto effettuato, conserveremo i dati personali dell’utente relativamente alla transazione, conformemente alle regole di contabilità

Diritto dell’utente di opporsi al trattamento dei dati basato su interessi legittimi: 
L’utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali basato sull’interesse legittimo di AmaTè Milano. Il sito www.amatemilano.com non continuerà a processare i dati personali a meno che non sia in grado di dimostrare una base legittima per il trattamento, che prevalga sugli interessi e i diritti dell’utente oppure per ragioni legali.

Diritto dell’utente di opporsi al direct marketing:
L’utente ha il diritto di opporsi al direct marketing, inclusa la profilazione realizzata per il direct marketing.

L’utente può scegliere di non accettare il direct marketing con i seguenti mezzi:
*seguendo le istruzioni in ogni mail di marketing
*impostando l’account personale

Diritto di restrizione:
L’utente ha il diritto di richiedere che AmaTè Milano limiti l’elaborazione dei dati personali nelle seguenti circostanze:
*se l’utente si oppone al trattamento di AmaTè Milano basato su un interesse legittimo, AmaTè Milano limiterà tutti i trattamenti di tali dati fino al momento della verifica dell’interesse legittimo.
*se l’utente dichiara che i dati personali non sono corretti, AmaTè Milano deve limitare tutti i trattamenti di tali dati fino alla verifica della loro accuratezza.
*se il trattamento non è legittimo  è possibile opporsi alla cancellazione dei dati personali e richiedere invece una restrizione del loro uso.

Come puoi far valere i tuoi diritti?
Per noi la tutela dei dati è molto importante. Per tutte le richieste elencate sopra, è possibile scrivere all’indirizzo info@amatemilano.com.

Diritto di reclamo presso un’Autorità di controllo competente:
Se l’utente ritiene che AmaTè Milano utilizzi i dati personali in modo scorretto, può contattarci. Inoltre l’utente ha il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo competente.

Aggiornamenti alla nostra Informativa sulla Privacy:
Potrebbero essere necessari degli aggiornamenti alla nostra Informativa sulla Privacy. La versione più recente dell’Informativa è sempre disponibile sul nostro sito web. Gli utenti saranno informati di qualsiasi cambiamento materiale all’Informativa sulla privacy, ad esempio lo scopo dell’elaborazione dei dati personali o i diritti degli utenti.

 

 

ACQUISTI ONLINE

Perché usiamo i dati personali?
Utilizziamo i dati personali dell’utente per gestire gli acquisti online su www.amatemilano.com, elaborare gli ordini e i resi tramite i servizi online ed inviare notifiche sullo stato della spedizione o nel caso di problemi con la consegna degli articoli.
Utilizziamo i dati personali per gestire i pagamenti.
Utilizziamo i dati personali per gestire i reclami e le garanzie sui prodotti.
I dati personali dell’utente sono utilizzati per l’identificazione e la convalida dell’età legale per gli acquisti online, e per confermare l’indirizzo dell’utente con i partner esterni. Desideriamo offrire agli utenti diverse alternative di pagamento ed eseguiremo accertamenti allo scopo di verificare le alternative disponibili per l’utente, incluso lo storico dei pagamenti e i controlli creditizi.

Che tipo di dati personali trattiamo?
Trattiamo le seguenti categorie di dati personali

*dati di contatto come nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero telefonico
*dati di pagamento e storico dei pagamenti
*informazioni sul credito
*informazioni sugli ordini

Se l’utente ha un account personale sul sito www.amatemilano.com, trattiamo anche i dati personali forniti relativamente all’account quali:

*identificativo account o membership
*storico degli acquisti

Chi ha accesso ai dati personali?
I dati personali trasferiti a terzi sono usati esclusivamente per fornire i servizi menzionali sopra; i dati vengono trasferiti ad aziende per la convalida dell’indirizzo; ad agenzie di comunicazione per inviare la conferma dell’ordine; ai magazzini e fornitori-distributori per la consegna dell’ordine. A provider di servizi di pagamento per il pagamento. Ad agenzie di riferimento per il credito per la verifica dell’identità e della posizione creditizia.

Notare che molti di questi destinatari hanno un diritto o un obbligo indipendente di trattare i dati personali dell’utente.

Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali?
Il trattamento dei dati personali è necessario affinché AmaTè Milano possa eseguire il servizio di gestione e consegna dell’ordine.

Per quanto tempo vengono conservati i dati personali?
Conserviamo i dati personali fino a quando l’utente è un cliente attivo.

 

 

DIRECT MARKETING

Perché usiamo i dati personali?

Utilizziamo i dati personali dell’utente per inviare offerte commerciali, sondaggi informativi e inviti tramite e-mail, messaggi di testo, telefonate e posta ordinaria.

Allo scopo di ottimizzare l’esperienza di AmaTè Milano forniremo all’utente informazioni importanti, prodotti consigliati, promemoria di prodotti lasciati nel carrello e offerte personalizzate. Tutti questi servizi sono basati sugli acquisti precedenti, su cosa l’utente ha visualizzato e sulle informazioni fornite.

Che tipo di dati personali elaboriamo?
Tratteremo le seguenti categorie di dati personali

*dati di contatto come indirizzo e-mail, numero telefonico e codice postale
*se l’utente desidera aggiornamenti per bambini (se l’utente desidera fornire questa informazione)
*genere (se l’utente desidera fornire questa informazione)
*quali prodotti e offerte l’utente ha cliccato

Se l’utente ha un account su www.amatemilano.com tratteremo anche i dati personali comunicati in relazione all’account come

*nome
*indirizzo
*età
*storico degli acquisti
*modalità di navigazione e prodotti cliccati sul sito

Chi ha accesso ai dati personali?
I dati trasferiti a terzi sono usati esclusivamente per fornire i servizi menzionati sopra. I dati vengono trasferiti ad agenzie multimediali e fornitori tecnici per la distribuzione di direct marketing fisico e digitale.
AmaTè Milano non trasferisce, vende o scambia i dati personali degli utenti con terze parti a scopo di marketing all’esterno del team di AmaTè Milano.

Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali?
Il trattamento dei dati personali dell’utente è basata sul consenso, quando l’utente accetta il direct marketing. Si fa eccezione per il marketing postale, inclusi cataloghi, che saranno inviati all’utente sulla base del nostro interesse legittimo.

Diritto a ritirare il consenso:
L’utente ha il diritto di ritirare il consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento e a opporsi al direct marketing.
Facendo questo, AmaTè Milano non potrà inviare alcuna ulteriore offerta di direct marketing o informazione basata sul consenso dell’utente.

L’utente può scegliere di non accettare il direct marketing con i seguenti mezzi:

*seguendo le istruzioni in ogni mail di marketing
*impostando il proprio account personale

Per quanto tempo vengono conservati i dati personali?
Conserviamo i dati personali per il direct marketing fino a quando l’utente non ritira il proprio consenso. Per marketing tramite e-mail, consideriamo l’utente come cliente inattivo se non apre alcuna e-mail nel corso di un anno. Scaduto tale periodo, i dati personali verranno eliminati.

 

 

ACCOUNT SU WWW.AMATEMILANO.COM

Perché usiamo i dati personali?
Utilizziamo i dati personali per creare e gestire l’account personale, al fine di offrire all’utente un’esperienza personalizzata e interessante del sito www.amatemilano.com.
Forniremo all’utente lo storico degli ordini e dettagli sugli ordini, consentendo all’utente di gestire le impostazioni dell’account (incluse le preferenze di marketing). Inoltre, forniremo all’utente diversi modi semplici per mantenere le informazioni accurate e aggiornate, come i dati di contatto e i dati di pagamento. Inoltre, consentiamo all’utente di salvare articoli nel carrello offrendo consigli di bellezza e consentendo all’utente di valutare e scrivere recensioni dei prodotti acquistati presso di noi.

Al fine di fornire all’utente consigli rilevanti sui prodotti, AmaTè Milano tratterà le modalità di navigazione e visualizzazione delle nostre piattaforme digitali (il sito web www.amatemilano.com), lo storico degli acquisti e le recensioni sui prodotti, assieme ai dati forniti attraverso l’account.

Che tipo di dati personali raccogliamo?
Trattiamo sempre l’indirizzo e-mail e la password forniti dall’utente registrando un account AmaTè Milano.

Trattiamo le seguenti categorie di dati personali, che l’utente sceglie di fornire a noi:

*dati di contatto come nome, indirizzo, numero telefonico
*data di nascita
*genere
*paese
*impostazioni dell’account
*dati criptati delle carte di pagamento

Trattiamo le seguenti categorie di dati personali quando l’utente effettua un acquisto

* storico degli ordini
*dati di consegna
*storico dei pagamenti

Trattiamo inoltre le seguenti categorie di dati personali collegati ai cookies

*storico dei click
*storico di navigazione e visualizzazione

Chi ha accesso ai dati personali?
I dati trasferiti a terzi sono usati esclusivamente per fornire i servizi menzionali sopra; per ottimizzare il website impieghiamo agenzie web e strumenti di analisi per la valutazione dei prodotti.

Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali?
Il trattamento dei dati personali dell’utente per la gestione dell’account è basata sul consenso, quando l’utente crea l’account AmaTè Milano.

Il trattamento dei dati personali per fornire i dati rilevanti sui prodotti si basa sul nostro interesse legittimo.

Diritto a ritirare il consenso:
L’utente ha il diritto di ritirare il consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento. Così facendo, l’account cesserà di esistere e AmaTè Milano non sarà in grado di fornire i servizi menzionati sopra.

Per quanto tempo vengono conservati i dati personali?
Conserviamo i dati personali fino a quando l’utente ha un account AmaTè Milano attivo.

L’utente ha il diritto di eliminare il proprio account in qualsiasi momento. Se decide di farlo, l’account cesserà di esistere e l’utente sarà considerato inattivo. Conserviamo i dati personali dell’utente nel caso in cui vi siano richieste legali o dispute aperte.

Dopo che l’account è stato cancellato, tutti i dati personali saranno eliminati.

Diritto dell’utente di opporsi al trattamento dei dati:
L’utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali basati sull’interesse legittimo di AmaTè Milano, contattando info@amatemilano.com. L’account sarà quindi eliminato e non saremo in grado di fornire i nostri servizi all’utente.

 

 

SERVIZIO CLIENTI

Perché usiamo i dati personali?
Utilizziamo i dati personali dell’utente per gestire le richieste, elaborare i reclami e le garanzie sui prodotti, fornire un supporto tecnico attraverso e-mail, la funzione di chat, le chiamate telefoniche e tramite i social media. Potremmo anche contattare l’utente qualora vi fosse un problema con un suo ordine.

Che tipo di dati personali trattiamo?
Trattiamo tutti i dati forniti a noi, incluse le seguenti categorie

*dati di contatto come nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero telefonico
*data di nascita
*dati di pagamento e storico dei pagamenti
*informazioni sul credito
*informazioni sugli ordini
*account o numero di adesione
*tutta la corrispondenza relativa alla questione in essere

Chi ha accesso ai dati personali?
I dati inoltrati a terzi sono utilizzati solo per fornire i servizi menzionati sopra all’utente.

Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali?
Il Trattamento dei dati personali è basato sull’interesse legittimo di AmaTè Milano.

Per quanto tempo vengono conservati i dati personali?
Conserviamo i dati personali dell’utente per 100 giorni per le chiamate telefoniche, le e-mail e la corrispondenza, e per 12 mesi per la gestione dei casi.
Per i reclami in negozio, i dati personali saranno conservati per 2 anni.

Diritto dell’utente di opporsi al trattamento basato su interessi legittimi:
L’utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali basato sull’interesse legittimo di AmaTè Milano. AmaTè Milano non continuerà il trattamento dei dati personali a meno che non sia in grado di dimostrare una base legittima per il trattamento, che prevalga sugli interessi e i diritti dell’utente oppure per ragioni legali.

 

 

 

 

CONCORSI

Perché usiamo i dati personali?
Trattiamo i dati personali dell’utente per la partecipazione ai nostri concorsi. I dati personali saranno usati da AmaTè Milano per contattare i partecipanti con informazioni sul concorso, prima e dopo un evento, per identificare i partecipanti, verificarne l’età, contattare i vincitori, consegnare i premi e seguire la buona riuscita della consegna.

Che tipo di dati personali elaboriamo?
Trattiamo le seguenti categorie di dati personali

*informazioni di contatto come nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero telefonico
*età
*informazioni fornite durante il concorso

Chi ha accesso ai dati personali?
I dati inoltrati a terzi sono utilizzati solo per fornire i servizi menzionati sopra e ai trasportatori per la consegna dei premi.

Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali?
Il trattamento dei dati personali dell’utente è basata sul consenso, fornito quando l’utente sceglie di partecipare a un concorso.

Diritto a ritirare il consenso:
L’utente ha il diritto di ritirare il consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento. Così facendo, AmaTè Milano non sarà in grado di fornire i servizi menzionati sopra.

Per quanto tempo vengono conservati i dati personali?
Conserviamo i dati personali per 45 giorni dopo la fine del concorso.

 

 

SVILUPPO E MIGLIORAMENTO

Perché usiamo i dati personali?
Utilizziamo i dati per valutare, sviluppare e migliorare i nostri servizi, prodotti e sistemi per tutti i nostri clienti. A questo scopo, non analizziamo i dati personali a livello individuale: qualsiasi elaborazione è effettuata su dati pseudonomizzati.

Ciò include analisi per rendere i nostri servizi più accessibili, ad esempio modificando l’interfaccia utente per semplificare il flusso di informazioni o evidenziare funzioni comunemente utilizzate dai nostri clienti sui nostri canali digitali, migliorare i sistemi IT per aumentare la sicurezza dei nostri visitatori e dei nostri clienti in generale.

Le analisi sono usate inoltre per sviluppare e migliorare costantemente il flusso logistico di beni, tramite previsione degli acquisti, dello stock e delle consegne nonché le nostre risorse da un punto di vista della sostenibilità, ottimizzando gli acquisti e la pianificazione delle consegne.

Inoltre, utilizziamo i dati per essere in grado di pianificare il magazzino e migliorare il nostro assortimento di prodotti.

Che tipo di dati personali trattiamo?
Trattiamo le seguenti categorie di dati personali, se l’utente ha scelto di fornirceli:
* numero cliente
* data di nascita
* genere
* paese
* impostazioni dell’account

Trattiamo le seguenti categorie di dati personali, se l’utente effettua un acquisto:
* storico degli ordini
* informazioni per la consegna
* storico dei pagamenti

Inoltre, trattiamo le seguenti categorie di dati personali legate ai cookies:
* storico dei click
* storico di navigazione e visualizzazione

Chi ha accesso ai dati personali?
I dati inoltrati a terzi sono utilizzati solo per fornire i servizi menzionati sopra all’utente. Utilizziamo agenzie di analisi web per analizzare il comportamento online dei nostri clienti, a livello generale.

Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali?
Il trattamento dei dati personali per sviluppare e migliorare i nostri servizi e prodotti si basa sul nostro interesse legittimo.

Per quanto tempo vengono conservati i dati personali?
Conserviamo i dati personali fino a quando l’utente ha un account AmaTè Milano attivo.

Dopo che l’account è stato chiuso, i dati personali verranno eliminati.

Diritto dell’utente di opporsi al trattamento dei dati:
L’utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali basato sull’interesse legittimo di AmaTè Milano, contattando info@amatemilano.com. L’account sarà quindi eliminato e non saremo in grado di fornire i nostri servizi all’utente.

 

 

CONFORMITA’ AGLI OBBLIGHI LEGALI

Perché usiamo i dati personali?
Usiamo i dati personali per adempiere ad obblighi giuridici, a contenziosi giudiziari e a provvedimenti delle autorità.

Ciò include l’utilizzo dei dati personali dell’utente per raccogliere e verificare i dati amministrativi necessari per soddisfare gli adempimenti contabili.

Che tipo di dati personali trattiamo?
Trattiamo le seguenti categorie di dati personali
*numero cliente
*numero d’ordine
*nome
*indirizzo postale
*importo della transazione
*data della transazione

Chi ha accesso ai dati personali?
I dati dell’utente sono condivisi all’interno del team di AmaTè Milano.

Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali?
Il trattamento dei dati personali dell’utente è necessario affinché AmaTè Milano possa adempiere ai propri obblighi giuridici.

Per quanto tempo vengono conservati i dati personali?
Conserviamo i dati personali dell’utente conformemente alle regole contabili del Paese dell’utente.

 

 

PREVENZIONE DELL’ABUSO E DEL CRIMINE

Perché usiamo i dati personali?
Utilizziamo i dati personali per la gestione e la prevenzione delle perdite, assicurandoci che i termini e le condizioni siano debitamente applicati, e per rilevare e impedire l’abuso dei nostri servizi.

Che tipo di dati personali trattiamo?
Trattiamo le seguenti categorie di dati personali:
*dati di contatto come nome, indirizzo, numero telefonico e indirizzo e-mail
*numero cliente
*storico degli ordini
*informazioni sulla consegna
*storico dei pagamenti

Chi ha accesso ai dati personali?
I dati personali dell’utente inoltrati a terzi sono utilizzati unicamente per gli scopi indicati sopra. Condivideremo i dati dell’utente con agenzie per la segnalazione delle eccezioni.

Incidenti e frodi potrebbero essere condivise con compagnie assicurative, Autorità o Forze dell’Ordine locali o globali per completare le indagini. Notare che tali destinatari hanno un diritto o un obbligo indipendente di trattare i dati personali dell’utente.

Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali?
Il trattamento dei dati personali dell’utente per impedire l’abuso dei nostri servizi si basa sul nostro interesse legittimo.

Per quanto tempo vengono conservati i dati personali?
Conserviamo i dati personali dell’utente per il tempo necessario a impedire e/o denunciare potenziali frodi e altri reati.

Diritto dell’utente di opporsi al trattamento dei dati:
L’utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali basato sull’interesse legittimo di H&M, contattando info@amatemilano.com. L’account dell’utente sarà quindi eliminato e non potremo più fornire i nostri servizi all’utente.

 

Vai alla Cookies Policy

Registrati alla Newsletter!

Iscriviti e approfitta di tutte le nostre offerte!

 

  • Ricevi subito 5 Euro di buono sconto per il tuo prossimo acquisto
  • Codici sconto e promozioni
  • Aggiornamento sulle tendenze e consigli per il benessere e la bellezza
  • Offerte speciali